Gewerbe Ausstattung

Kassen ermöglichen immer mehr Komfort: NFC kommt per Girocard und noch nicht per NFC-Handy

admin — Thu, 17 May 2012 12:12:26 +0000

Kassen zeigen in der aktuellen Zeit große Potenziale, den Kundenservice zu potenzieren und dadurch reibungsloseren Zahlungsverkehr, kürzere Zeiten an der Registierkasse und minimalere Fehlerquoten zu erreichen. Die aktuellste Richtung bringt die bis jetzt allein marginal benutzte Geldkartenfunktion mit einer neuen Methode, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik nach vorne. Die NFC Technik übermittelt die Bezahlinformation mithilfe eines entsprechenden Lesegerätes an die Registierkasse. Dabei werden kleinere Zahlbeträge bis 20 EUR ohne Kontakt mittels Funk abgerechnet - das heißt beträchtlich flotter, als wenn sie die Bankkarte in einen Durchzugschlitten einführen und die Persönliche Geheimnummer tippen oder abzeichnen. Das ist zu Beginn in einem Einführungsversuch der Sparkasse im Gebiet Niedersachsen im April ausgetestet worden, im August erfolgt die deutschland weite Einführung.
Bereits zur Stunde ist im Einzelhandel die Nachfrage sehr groß. Die Sparkasse beabsichtigt erweiternde Kooperationen mit Drogerie- und Lebensmittelketten wie auch den Automatenherstellern. Diese Weiterentwicklung betont noch einmal den hohen Wert, den zeitgemäße Kassensysteme im Einzelhandel aufweisen. Vor allem dort, wo große Warenbewegungen und hoher Kundenverkehr stattfinden, ist der Absatz von der Leistung und Zuverlässigkeit abhängig. Gewiss wirkt sich ein problemloser und meist bargeldloser Zahlungsverkehr an den Kassensystemen nicht zuletzt positiv auf Unregelmäßigkeiten in der Materialwirtschaft wie auch der Schlussrechnung aus. Die Kassierer und Kassiererinnen werden weniger mit Geld einnehmen und zurückgeben beansprucht, was sich positiv auf die vorstellbaren Fehler auswirkt. Zusätzlich wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das mittlerweile kein Unternehmen, verzichten sollte, überschaulicher und richtiger bedient, weil nun mal keine kleinen Beträge “mal auf die Schnelle” ohne die Registierkasse abgerechnet werden. Die Zukunft sieht auch die Zahlung durch smartphones vor, über die das Aufladen der Geldkarte oder das mobile Abrechnen ausführbar sein soll. Mit Sicherheit ist dieser moderne Abrechnungsverkehr auch für die Hotellerie eine zukunftsträchtige Sache. Speziell dort werden etliche Kleinbeträge kassiert, welche die Abrechnung an der Registierkasse recht mühsam gestalten. Das wird über die neuartige NFC Technologie optimiert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Programm und mobile Kellnergeräte sind bereits gegenwärtig ein aufwandsenkendes Werkzeug für die Hotellerie und das Gaststättengewerbe. Deshalb rückt die Registierkasse heute immer mehr in das Zentrum jedes Betriebes und Händlers. Mittlerweile haben praktisch alle großen Hersteller mit NFC ausgerüstete Smartphones im Programm, jedoch fehlen immer noch flächendeckende NFC Abrechnungsmöglichkeiten an der Registierkasse im Geschäft. Die Einstellung des Einzelhandels, der Gastronomie und Großfilialisten auf taugliche Kassensysteme und die dazugehörenden Erweiterungsfunktionen sind ein wichtiger Schritt im Bereich der neuen Generation von Konsumenten und eröffnen überdies effektive Erleichterung für mehr Verkaufsvolumen und Kundenbindung. Beispielsweise gibt es Kassensysteme, die der Bäckerei gestatten mit der Registierkasse am Werbedisplay Backwaren und Angebote zu promoten, die der Käufer zusätzlich erwirbt und in Folge dessen der Pro Kopf Umsatz verbessert wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine hochmoderne Registierkasse als Verkaufshilfe ermöglicht, erhöhen kontinuierlich den Umsatz und machen die Investition bereits nach kurzer Zeit profitabel. Im Großen und Ganzen kann man schlußfolgern, dass Kassensysteme das Kernstück im Geschäft darstellen, die verlustfreie Disposition, faires Controlling, Arbeitsplanung und Konsumentenbindung möglich machen. Eine Registierkasse ist das Bindeglied zwischen Verkauf und Materialwirtschaft, erleichtert Warenbewegungen in jede Richtung, verbessert Produktions- und Versandabläufe. Mittlerweile bieten Kassensysteme Hersteller auch Kundenbindungsinstrumente wie bspw. Magnetkarten an, die dem Händler ermöglichen, seine Registrierkasse zum Internet-Marketinginstrument zu deklarieren. Innovative Chancen also, die nicht nur die Sparkasse den Käufern anbietet, sondern auch innovative Hersteller von Kassensystemen arbeiten mit tatkräftiger Kundenbindungsförderung für ihre Zielgruppe.

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Jens Heyer Telgte, Global Trendworks Im Fokus Internet Marketing und Unternehmenskommunikation

admin — Wed, 02 May 2012 14:02:37 +0000

Dieser Blog Jens Heyer Telgte .info ist eine private Webseite von mir, Jens Heyer. Mit meiner Partnerin, Jessica Stümmler, leben wir, wie der Titel bereits besagt, in Telgte, in der Peripherie von Münster. Seit inzwischen 10 Jahren wirken wir als selbständige Vertriebspartner mit dem deutschen Hersteller JEMAKO in Kooperation und entwickeln nachhaltig Vertriebspartnerteams in ganz Deutschland. Ihnen ist JEMAKO bekannt? Sie möchten selber als Vertriebspartner fungieren? So richten Sie sich gerne bedenkenlos an Jessica Stümmler. Außerdem betreiben wir sehr erfolgreich die Mediaagentur GLOBAL Trendworks in Telgte. Schwerpunkt ist das Online Marketing ebenso wie die Unternehmenskommunikation innerhalb von Firmen und Endkunden. Strategie und zielgruppenorientierte Konzeption, konzertiert auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens, sind hierbei die Werkzeuge für den Gewinn. Wollen Sie als Unternehmensleiter sich mit einem modernen und bemerkenswerten Unternehmensimagevideo darstellen? Dann sind wir in diesem Verantwortungsbereich auch Ihr Dienstleister, denn deutschand weit werden Image Videos zu einem durchgängig ansprechenden Preis erstellt. GLOBAL Trendworks und die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerschaft, professionelle Übereinstimmungen in Marketing, Kommunikation und Sales; das passt in Kombination!

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“Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte: Auch alte Firmen werden mit dem Thema Internet, Google und SEO konfrontiert.

admin — Wed, 02 May 2012 08:08:51 +0000

Wer nicht wie Diogenes, als Eremit in der Tonne lebt, wurde mittlerweile auf verschiedenen Wegen mit dem Thema “WWW” konfrontiert meint “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Indessen große Unternehmen mittlerweile durchgehend über professionelle WWW-Seiten verfügen und selbige auch als Vertriebsweg für ihre Produkte benutzen, stemmen sich kleine und mittelständische Unternehmen oftmals bis heute gegen jede Art des Onlinemarketings, ist die Praxis von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Ein Internet-Anschluß im Zuge einer eMail-Adresse (und Online-Banking, etc.) wird wenigstens für notwendig gehalten, nur darüber hinaus führende Anlagen werden als unrentabel und sinnlos angesehen.

Speziell klein- und mittelständische Betriebe konnten bis heute auf den persönlichen Kunden Kontakt zählen und haben das Mittel Internet gerade bei Absatz und Verkauf sehr abweisend behandelt. Aktuell ist sie da, die Wirtschaftskrise, der Verkauf hat Einbußen, der Konkurrenzdruck steigt und nun beginnt man eilig, die Marketing-Budgets an ihren Effekten zu messen.

Höchste Eisenbahn, alle Wege zur Kundenakquise zu eroieren und auf ihre Ökonomie hin zu evaluieren.

Speziell Kleine und mittlere Unternehmen sind zögerlich beim Beschreiten neuer Wege und nutzen die Entwicklungsmöglichkeiten des WWWs bei der Geschäfts- und Produktpräsentation nur unzulänglich aus. Nur wenige Male befinden sich die Firmenhomepages auf einem technisch fortschrittlichen Level, weiß “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte, noch weniger sind die Homepages ansprechbar aufgesetzt - zum Beispiel für interessierte Nutzer aus dem europäischen als auch dem kaukasischen Sektor. Schwer nachvollziehbar, weil besonders dort schlummert ein erhebliches Expansionspotential. Aber auf welche Art soll die Aufmerksamkeit potentieller Auftraggeber und/oder Investoren geweckt werden, sofern die Firmenhomepage nur in holprigem Deutsch zu erhalten ist? Viele Kleine und mittlere Unternehmen vergeben an diesem Punkt schlagkräftige Möglichkeiten und sollten dringend nachlegen ist der Hinweis von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte.

Jede Abfrage stellt ein mögliches Geschäft dar:
Es müssen nicht allein die Käufer sein, die man mit einer Webseite anspricht, sondern die Öffentlichkeit, sprich Presse, Analysten, mögliche Investoren, etcetera.. Besonders diese Gruppe zeichnet sich durch hohe Web-Anwendung aus und erwartet hierbei keine anspruchsvollen, graphisch hochwertigen Websites sondern überschauliche und vor allem zeitgemäße Nachrichteninhalte.
Ein Web-Auftritt bedeutet auf diese Weise qualifizierte Öffentlichkeitsarbeit.

Damit solche Möglichkeiten auch umsatzaktiv eingesetzt werden ist Suchmaschinenoptimierung beim Klassenprimus Google eine lohnenswerte Kampagne, auf die sich speziell “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte als SEO Agentur spezialisiert hat. “SEO”, wie “Suchmaschinenoptimierung” kurz genannt heißt ist nicht bloß ein Mittel, um tunlichst auf die erste Seite bei Google zu kommen, sondern leitet den Firmen durch verschiedene Möglichkeiten genaue Interessentenkreise zu.

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Telgte, Stümmler Jessica, Kompetenz im Verkauf

admin — Mon, 23 Apr 2012 14:02:24 +0000

Jessica Stümmler hat sich seit 10 Jahren als Vertriebstrainerin wie auch Coach in den Gebieten Umsatzentwicklung und Strukturentwicklung professionell etabliert. Durch ihre Erfahrungen im Bereich Vertrieb und der Weiterentwicklung von Verkaufsgruppen hat Jessica Stümmler eine ausgesprochene Fachkompetenz im Segment Weiterentwicklung wie auch Seminarführung entwickelt. Sie hat hierbei die Zieldefinition und Profitabilität der gesamten Entscheidungen kontinuierlich im Auge. Ihre verschiedenen beruflichen Stationen vermittelten Jessica Stümmler methodisch-konzeptionelles Knowhow, kombiniert mit basisnaher Management-Erfahrung. Diese Grundlagen fließen in die Realisierung von Trainings und Weiterbildungen mit ein. Die Teilnehmer profitieren deshalb von dieser über 10 Jahre dauernden Trainings-Praxis. Jessica Stümmler gibt ihnen tiefgreifende sowie langfristige Impulse, um Zusammenhänge einmal differenziert zu sehen, als auch über die eigene Person zu reflektieren. Ihre Schulungen sowie Vorträge sind ebenso ausgefallen, wie auch der Mix Ihrer Erfahrungen mit Vertriebspartnern. Basis- und zielorientiert werden die erprobten Systeme mit Begeisterung und Esprit vermittelt.

Die Kernkompetenzen in Kurzform zusammengefasst:

Vertriebsaufbau und Vertriebsführung
Neukundenakquise und Bestandskundenentwicklung
Verkaufsschulung und Umsatzgenerierung
Erstellung von basisorientierten Schulungskonzepten

Tags:Einzelhandel, Gewerbeausstatter, Kassen, Kassen, Kassensystem, Kassensysteme, Mediaberater, Netzwerkkasse, Produktvideo

Warenverwaltung wird erleichtert durch Ausstattung mit modernen Kassensystemen

admin — Sat, 31 Mar 2012 11:20:09 +0000

Überall dort, wo Bargeld Zahlungen vorkommen, sind Abrechnungssysteme sinnvoll und bedeutend. Für die Verwendung von Kassen Systemen, Registrierkassen und Netzwerkkassen gibt es die mannigfaltigsten Angebote. Die Registrierkassen, die bspw. in den letzten Jahren noch die zeitgemässen Geräte waren, muten inzwischen doch eher klassisch an und werden auchin den kommenden Jahren ziemlich vom Markt wegfallen. Gewiss ist eine solche Registrierkasse nach wie vor für kleinere Geschäfte wie z.B. einen Imbiss oder eine Eisdiele geeignet, denn die gesetzlichen Anforderungen werden von Registrierkassen sehr wohl erfüllt. Da Kassensysteme und Netzwerkkassen mit Hilfe von fortlaufend leistungsfähigerer Kassensoftware indessen laufend mehr den Markt einnehmen und in allen Unternehmen mittels vielerlei Arbeitserleichterungen immense Unkosten einsparen helfen, wird eine Registrierkasse in näherer Zukunft in keiner Weise mehr zum gewöhnlichen Bild in verschiedentlichen Lokalen gehören. Da ein modernes Kassensystem auch in kleinsten Lokalen viele Arbeitsschritte vereinfachen kann, wird solcher Trend unmissverständlich auch hier in Richtung Kassensysteme wie auch Netzwerkkassen in Betracht kommen. In Betrieben, wo eine größere Anzahl als ausschließlich eine Kasse genutzt wird, ist ohnedies schon heute in aller Gewohnheit ein fortschrittliches Kassensystem im Einsatz, was sehr wohl auch mit der einen oder anderen Netzwerkkasse ausgestattet sein mag. Im Lebensmitteleinzelhandel sind oft Waagen am Platz solcher POS-Kasse im stationären Scanner integriert. Zu dieser Gelegenheit werden lose Güter aus der Obst- und Gemüsetheke abgewogen und durch eine Artikelnummer aus der Kassensoftware mit dem Grundpreis und dem zu entrichtenden Preis ausgezeichnet. Waagen an der Wursttheke eines Supermarktes sind miteinander vernetzt. Derart kann ein Bedienvorgang an einer Waage gestartet und an einer anderen Waage beendet werden. Von den Waagen werden Bons ausgedruckt, wo Artikel, Menge und Preis notiert sind und zusätzlich in einem Barcode verschlüsselt dargestellt werden. Diese Barcodes werden folglich wiederum vom Scanner an der Kasse entschlüsselt und dem Verkaufsvorgang zugeordnet. Auch beherrschen Netzwerk Kassen anmontierte Nebengeräte wie Schankanlagen in der Gastronomie wie auch Bondrucker in der Großküche miteinander gebrauchen. Die in solcher Kassen Software eintreffenden Daten werden der Aufeinanderfolge nach verarbeitet und aufeinander folgend an jener zugehörigen Station (Zapfanlage als auch Küche) über genannten Bondrucker ausgedruckt. Tragbare Kassen sind in der Gastronomie ebenfalls sehr hilfreich, da diese die Bestellungen per Funk an die Kassen Software und an Gastroküche oder Schankanlage übermitteln. Das spart den Kellnerinnen so manchen Weg darüber hinaus beträchtlich Zeit, die zur Gästebetreuung und -beratung genutzt werden kann. Ein Kassen System aus Netzwerk Kassen kann im Einzelhandel mehrere Betriebsstätten eines Unternehmens zusammen verbinden obendrein dabei ebenfalls Datenaustausch ermöglichen. Also wäre es realisierbar, dass sich verschiedene Ladenlokale mit Produkten reziprok aushelfen können, zumal selbige über die Kassensoftware austauschen konnten und die wechselseitige Unterstützung vereinbart haben. Eine andere Konnektivität zur Unternehmenszentrale erlaubt es, wichtige Daten zur zeitnahen Verbuchung an die Geschäftsbuchhaltung zu übertragen. Neben den in diesem Fall beschriebenen Computerkassensystemen haben logischerweise auch noch die guten alten Registrierkassen ihre Bestandsmöglichkeit. Jeder Betrieb sollte seine eigenen Notwendigkeiten bestimmen und kann in Folge dessen eine geeignete Kasse für das Unternehmen anschaffen.

Tags:Gewerbeausstatter

Ich suche mein Hotel anhand von Videos aus

Moderator — Fri, 16 Jul 2010 14:23:05 +0000

Als ich vor einigen Tagen meine Reise buchte, ist mir aufgefallen das viele Hotels sehr gut gemachte Internetseiten haben. Allerdings ist das was man hinterher bekommt und das was man vorher sieht oft nicht genau dasselbe. Dank sehr vielen Portalen im Internet die eine Bewertung der Hotels von Gästen die bereits dort waren zur Absicht haben, ist es möglich schwarzen Schafen auf die Schliche zu kommen. Allerdings ist das meiner Meinung nach der falsche Weg der Hotels der hier Schuld ist. Ich wähle mein Hotel seither nur noch anhand des Imagevideo aus, dass das Hotel auf seiner Internetseite zeigt. Es gibt einige Hotels die ein solches Imagevideo haben und ich muss sagen diese vermitteln einen sehr guten Eindruck. Einige Hotels zeigen Ihre Umgebung mit Attraktionen die zum Besuch einladen. Wichtigster Bestandteil sind jedoch Aufnahmen des Hotels selber. Es wird von den Zimmern über die Restaurants oder Buffets bis hin zu den Servicekräften gezeigt. Natürlich kann auch der Hotelier persönlich ein paar Worte zum Hotel vor der Kamera verlauten lassen. Dies kann während der Videobilder im Hintergrund gesehen oder im Anschluss an die gezeigten Bilder, während er vor dem Hotel steht. Oder Sie lassen Ihren Wunsch-Text von einer professionellen Sprecherin oder einem Sprecher aufnehmen.

Und dank sinkender Preise aufgrund von technisch ausgereifterem Equipment und besser geschultem Personal, wie Kameramänner und Cutter aber auch dem einzelnen Mediaberater, der die Schnittstelle zwischen Videoproduktion und dem Kunden ist, lassen sich immer mehr und aktuellere Videos veröffentlichen. Die Wege für diese Veröffentlichung sind vielfältig und in Ihrer Gesamtheit prima nutzbar. Rückschlüsse auf die enorme Beliebtheit kann man auch durch die einzelnen Statistiken der Videoportale ziehen. Laut einer von Bitkom in Auftrag gegebenen Erhebung des Marktforschungsunternehmens Comscore nutzen bereits mehr als 71 Prozent der Internutzer täglich ein Videoportal und sehen sich Videos im Web an.

Rückschlüsse auf die enorme Beliebtheit kann man auch durch die Personalsituation bei den Mediaberatern sehen. Mediaberater sind das Kernstück der Kette zwischen Kunde und Videoproduktionsteam. Sie nehmen die Wünsche des Kunden auf und beraten Ihn eingehend. Allerdings ist es manch einem Anbieter kaum noch möglich welche zu finden. Der Markt wächst und Personal ist knapp. Sollte dies nun zu schnellen und unüberlegten Handlungen führen? Nein, sicher nicht. Die kompetente Beratung ist ein unbedingtes Muss. Denn wer in diesem Bereich vorne mit dabei sein will, sollte etwas tun. Und zwar das Richtige, professionell erstellte Videos kommen bei den potentiellen Gästen an und können emotional vermitteln was das Hotel aus macht und wie gut der Service ist.

Tags:Hotel, Imagevideo, Mediaberater, Produktvideo, Video, Videomarketing

Kassensysteme an ergonomischen Arbeitsplätzen

Moderator — Fri, 25 Sep 2009 06:06:14 +0000

Arbeitnehmer am Kassensystem haben oft Rücken- und Bandscheibenprobleme. Das liegt natürlich nicht an dem verwendeten Kassensystem, sondern an dem Arbeitstisch oder auch dem Kassentisch, auf dem die Kassensysteme situiert sind. Natürlich auch oft an den Arbeitsstühlen, die nicht immer den modernen, gesetzlichen Vorschriften für Ergonomie am Arbeitsplatz entsprechen.

Der Kassenarbeitsplatz ist Teil des Arbeitssystems “Verkaufen”. Er wird aus mehreren Arbeitsmitteln zusammengesetzt, wie zum Beispiel Arbeitsstuhl, Kassentisch, Bildschirm, Kassensystem, Scanner, Förderband und vieles mehr. Jedes für sich sollte zumeist den sicherheitstechnischen und ergonomischen Anforderungen entsprechen. Die Anordnung der Arbeitsmittel am Kassenarbeitsplatz, die Arbeitsaufgabe und die Organisation der Arbeit haben nicht selten problematische Auswirkungen auf die Sicherheit und den Gesundheitsschutz des Kassenpersonals am Kassensystem.

Die Hersteller sind für die Qualität der Einzelteile verantwortlich. Der Zusammenbau und die Installation des Kassensystems erfolgt jeweils nach den Wünschen des Anwenders. Geht man nun davon aus, dass es sich bei den Anwendern der Kassensysteme um Spezialisten im Bereich Verkauf handelt, die in den seltensten Fällen auch noch über Spezialkenntnisse auf ergonomischem Gebiet verfügen, wird ein erheblicher Qualifizierungsbedarf deutlich.

Kassen Arbeitsplätze kommen in allen Bereichen vor, in denen ein Verkaufsgeschäft zwischen Käufer und Verkäufer stattfindet. Die Zahl der Kassen Arbeitsplätze in Deutschland lässt sich nur schwer schätzen. Im Wirtschaftszweig Einzelhandel sind zur Zeit ungefähr 500.000 Arbeitsstätten offiziell statistisch erfasst, im Wirtschaftszweig Gastgewerbe sind es immerhin noch ca. 230.000. Jede Arbeitsstätte hat mindestens einen Kassenarbeitsplatz mit Kassensystem.

Die Arbeitsanforderungen an den Kassensystemen sind jedoch sehr unterschiedlich. Kino- und Theaterkassen, aber auch Fahrkartenverkaufsstellen stellen weitere Kassen Arbeitsplätze dar. Alle Kassen Arbeitsplätze sind entsprechend den jeweiligen Arbeitsanforderungen zu gestalten und zu betreiben. Die Arbeitgeber müssen die Beurteilung der Arbeitsbedingungen durchführen und bei entsprechender Betriebsgröße das Ergebnis der Beurteilung dokumentieren.

Die große Zahl unterschiedlicher Typen und Ausführungsformen von Kassen Arbeitsplätzen erschwert die Begutachtung und Kontrolle für die staatliche Arbeitsschutzverwaltung. Seit 1985 beraten die Arbeitsschutzbehörden die Arbeitgeber oder ihre Fachleute anhand der “Mindestanforderungen für Kassen Arbeitsplätze (MfK)” zur Arbeitsplatzgestaltung. Umpackkassen in den Ausgangszonen von Lebensmittelgeschäften sind seitdem durch Bandkassen ersetzt worden. Weitere technische und organisatorische Veränderungen beeinflussen das Belastungsprofil des Kassenpersonals. Eine Anpassung der MfK ist erforderlich.

Belastungen und Beanspruchungen am Kassensystem

Anforderungen

Die Arbeitsaufgaben an Kassen Arbeitsplätzen in Ausgangszonen von Selbstbedienungsverkaufsstellen bestehen in der Hauptsache aus dem sich stetig wiederholenden Registrieren der Waren in das Kassensystem und dem eigentlichen mit der Wechselgeldherausgabe verbundenen Kassieren. Dabei werden grundsätzlich zwei Formen der Registrierung unterschieden. In einigen Kassentypen werden noch Code- oder Preisangaben in eine Registrierkasse eingegeben, zunehmend kommen aber automatische Registriergeräte, wie Scanner, in unterschiedlichen Ausführungen zum Einsatz.

Der an einem Kassensystem mit Förderband zu leistende Warentransport stellt keine schwere körperliche Arbeit dar. Häufig erzwingen allerdings ergonomisch ungünstige Kassenboxabmessungen und Arbeitshöhen ein zyklisches Mitbewegen des Oberkörpers oder ein Arbeiten in ungünstiger Körperhaltung, einer statischen Haltungsarbeit. Durch das Drehen und Kippen der Waren vor dem Sichtfenster von Horizontalscannern am Kassensystem können Belastungen im Handgelenk auftreten. Technische Entwicklungen wie Modul Kassensysteme in Flachbauweise oder unterschiedliche Scannertechnologien können unter Umständen zu einer Reduzierung der einseitigen statischen Belastung führen und ermöglichen eine günstigere ergonomische Abstimmung der übrigen Arbeitsmittel.

Tags:Einzelhandel, Gewerbeausstatter, Hotel, Kassensystem, Kassensystem, Kassensysteme, Kassensysteme

Kasse kontrolliert Betriebsergebnisse

Moderator — Tue, 08 Sep 2009 02:59:42 +0000

Jeder Unternehmer ist gut beraten, sich stetig einen präzisen Überblick über die Vorgänge und Ergebnisse in seinem Unternehmen zu verschaffen. Ohne moderne Kasse ist das nur mit großer Mühe und zeitlichem Aufwand zu schaffen. Regelmäßige Inventuren der im Lager befindlichen Waren, täglicher Vergleich der gemachten Einnahmen mit den gespeicherten Umsätzen, Überprüfung der Geldeingänge durch Kartenzahlung oder Abbuchung, all das gehört mit zu den aufwändigen Kontrolltätigkeiten, die nötig sind, um eine genaue Einschätzung der Geschäftsergebnisse vornehmen zu können. Und dann wird es noch immer nur eine Einschätzung sein. Besser wäre es doch, genaue Zahlen und Statistiken in den Händen zu halten, die belegen, welche Vorgänge abgeschlossen wurden und welche noch überprüft und nach gehalten werden müssen. Mahn- und Rechnungswesen können damit ebenfalls besser gesteuert werden. Als Grundlage dafür dienen die Daten, die täglich in den Kassensysteme n gespeichert werden. Sowohl Wareneingänge, als auch Umsätze werden so zur Datenübertragung bereitgestellt. Wenn zum Beispiel in der Boutique verschiedene Artikel von bestimmten, trendigen Lieferanten Verkaufsrenner sind, andere Lieferanten aber hauptsächlich so genannte Ladenhüter im Sortiment haben, lohnt es sich für den Geschäftsinhaber, dies frühzeitig zu bemerken, um für die nächste Saison entsprechend umzudisponieren. Die Ladenhüter können oft nur mit lästigen Rabatten am Ende der Saison verschleudert werden, vielleicht kann aber nicht mal das einen Kunden zum Kauf bewegen. Totes Kapital, also. Genauer Einblick in die Umsatzstatistik kann Ladenhüter schnell entlarven. Kassen mit mehreren Preisebenen pro Artikel erleichtern den Überblick über gewährte Rabatte und den pro Artikel tatsächlich erzielten Gewinn. Sehr gut für einen besseren Kundenservice ist es, wenn das Kasse in der Lage ist, Kundendaten zu speichern, eventuell sogar Kundenkarten auszulesen und Bonuspunkte pro Umsatz zu vergeben. Kundenbindungssysteme werden sowohl bei Kunden als auch bei Unternehmern immer beliebter. Bei den Kunden, weil sie auf diese Weise noch eine kleine Sonderprämie für ihren Einkauf in Aussicht gestellt bekommen. Der Unternehmer sollte daran interessiert sein, seine Kunden und ihre Bedürfnisse besser kennen zu lernen. Kundenkarten führen zwangsläufig dazu, dass die Kunden ihre Daten bekannt geben. Damit kann in Zukunft ermittelt werden, welche Artikel der bestimmte Kunde gern kauft, welche Umsätze er wann gemacht hat und ob er schon lange nicht mehr im Geschäft war. Ein Bonuspunktesystem wird, wenn es attraktive Prämien auslobt, den Kunden dazu animieren, öfter im gleichen Geschäft einzukaufen. Mit diesen Maßnahmen kann der Umsatz mit den bestehenden Kunden angekurbelt werden. Die Kundendaten und Statistiken aus dem Kassensystem können ebenfalls dazu genutzt werden, auf den Kunden individuell abgestimmte Werbeaktionen zu planen und durchzuführen. Wenn, zum Beispiel, klar ist, dass manche Kunden immer wieder die gleiche Marke kaufen, wäre es doch ratsam, diese gezielt anzusprechen, sollten Artikel von dieser Marke neu eintreffen oder auch in einer Sonderaktion angeboten werden. Stärkerer Umsatz ist in der heutigen Zeit das A und O für das Überleben eines jeden Geschäfts. Moderne Kassen können dabei helfen, diesen zu steigern.

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Registrierkassen und Kassensysteme

Moderator — Mon, 07 Sep 2009 02:12:02 +0000

Der Markt für Registrierkassen und Kassensysteme wird immer unüberschaubarer. Von der einfachsten Registrierkasse, nur mit Zahlenfeld, quasi als Addiermaschine für Preise, vielleicht noch mit Angabe des Kaufdatums bis zum komfortablen Kassensystem mit Touch Screen und unzähligen Funktionen reicht die Angebotspalette. Ebenso viele Kassenhersteller haben sich heute entweder als große Marke auf dem Markt etabliert, oder versuchen, kleinere Fabrikationen am Markt zu etablieren. Manche große Firmen, wie Sharp, Epson oder Casio haben Kassensysteme nur als ein Produkt unter vielen im Angebot. So gibt es zum Beispiel von Casio auch Uhren, Fotoapparate und Musikinstrumente, wie Keyboards. Epson ist bekannt für seine Drucker aller Art. Andere Kassenhersteller haben sich von vornherein nur mit der Entwicklung von Registrierkassen, Kassensystemen und der passenden Software beschäftigt. Marktführer in Deutschland und unter den Top Ten in Europa für Gastronomie und Bäckerei Kassensysteme ist die Münsteraner Firma Vectron Systems AG, die sich aus einem reinen Software Hersteller für Kommunikations- und Warenwirtschaftssoftware zum Produzenten hochwertiger Kassensysteme und Registrierkasse aller Größenordnungen entwickelt hat. Die Produktpalette beginnt mit der POS Mini, die als Stellfläche nicht mehr Platz benötigt, als etwas mehr als ein DIN A4 Blatt Trotzdem sind auch Vectrons kleinste Registrierkasse n voll Netzwerk fähig und bietet zahlreiche Schnittstellen für Peripheriegeräte aller Art. Die POS Mini ist die optimale Einzelplatzlösung für kleine Geschäfte und bietet trotzdem alle benötigten Funktionen für Filialbetriebe. Aber auch edle Modelle aus beispielsweise robustem Edelstahl mit 15 Zoll großem Touch Screen, wie die POS Steel Touch gehören zu den beliebten Kassenmodellen. Krümel-, Spritzwasser und Staubgeschützt ist das stabile Gehäuse für die Anwendung in allen Bereichen geeignet und bietet darüber hinaus ein edles Design. Die flexible Programmierung des Kassensystems ermöglicht die Anpassung an alle verschiedenen Branchenbedürfnisse. Besonders hervorgetan hat sich die Vectron Systems AG allerdings mit ihren mobilen Kassensystemen. Diese handlichen und trotzdem robusten Kassen werden in einem Holster am Gürtel mitgeführt. Technisch durchdacht, bieten sie einen Neigungssensor, der das Kassensystem automatisch ausschaltet, wenn sie in das Holster gesteckt wird und eingeschaltet, wenn sie wieder herausgenommen wird. Außerdem kann die Registrierkasse die Darstellung auf dem Display um 180 Grad drehen, wenn sie zum Gast geneigt wird. Ein Helligkeitssensor sorgt dafür, dass das Display auch bei Sonne gut lesbar ist, mit Hintergrundbeleuchtung ist der Service am Abend ebenfalls gut durchführbar. Bestellungen werden per Funk übertragen, auch wenn das Kassensystem sich außerhalb des Funkbereichs befindet, kann sie offline arbeiten und die Daten werden bei Rückkehr in den Funkbereich automatisch abgeglichen. Die außergewöhnlichste Registrierkasse ist allerdings die POS Mobile XL, ein Hybrid Kassensystem, das sowohl mobil, als auch stationär einsetzbar ist. Dazu hat sie ein mobiles Bedienteil mit 5,7 Zoll Touch Screen und eine intelligente Docking Station, die wenig Platz beansprucht, aber alle erforderlichen Schnittstellen bietet. Damit hat Vectron ein neues Segment im Kassenmarkt eröffnet. Das Hybrid Kassensystem ist besonders vielseitig und vor allem gut geeignet für Restaurants, die auch einen Außenbereich mit bewirtschaften.

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Kassensysteme bringen Einzelhandel auf Trab

Moderator — Wed, 05 Aug 2009 13:20:19 +0000

Moderne Kassensysteme haben sich zu einem kompetenten Helfer bei der täglichen Verwaltung des Warenbestandes und der gemachten Umsätze entwickelt. Intelligente Kassensysteme stellen die Daten zur DFÜ zur Verfügung und über entsprechende Schnittstellen können diese dann in angeschlossenen Back Office Programmen in nötige Auswertungen und Statistiken übernommen werden. Wichtige Punkte, die ein gutes Kassensystem erfüllen muss, sind einfachste Bedienbarkeit und Belegerfassung, einfacher Kassiervorgang, sehr praktisch ist auch die intuitive Bedienung über Touch Screens. Über eine angeschlossenen Warenwirtschaft können auf einfache Weise Artikelbezeichnungen und Preise in das Kassensystem übertragen werden. Die Daten aus dem Kassensystem ermöglichen eine tagesgenaue, filialgenaue und permanente Inventur, so hat man immer genau im Blick, welche Mengen mit welchem Wert sich im Lager befinden. Der Textileinzelhandel oder auch Schuhgeschäfte benötigen zusätzliche Funktionalitäten, wie zum Beispiel Größentabellen, so dass immer festgestellt werden kann, welches Modell in welcher Größe in welcher Filiale noch vorhanden ist. Jede Art von Einzelhandel stellt unterschiedliche Anforderungen an das benötigte Kassensystem und Warenwirtschaft. Für jeden Unternehmer ist jedoch wichtig zu wissen, welche Renner und Penner er im Sortiment hat und wie er die einen fördern und die anderen eliminieren kann. Mit diesem Wissen kann er in den heute schnelllebigen Märkten flexibel auf Veränderungen im Kundenverhalten reagieren. Interessant ist für ihn außerdem, zu ermitteln, welchen Schwund er hat und wie er diesen minimieren kann. Oder wie man den Personaleinsatz besser planen kann bei gleichzeitig besseren Gewinnen. Ein integriertes Kundenbindungssystem kann aus Laufkunden Stammkunden machen, zum Beispiel mit der Vergabe von Kundenkarten mit Bonuspunkten pro Kauf. Die so ermittelten Kundendaten können wiederum dazu genutzt werden, gezielte Werbemaßnahmen zu initiieren. Auch das kann helfen, die Umsätze zu erhöhen. Sicherlich ist es gut zu wissen, welche Mitarbeiter die besten Umsätze erarbeiten. Mitarbeiter motiviert man am besten, wenn man ihnen für bessere Leistungen ebenfalls einen Bonus gewährt. Tagesgenaue Statistiken über gemachte Umsätze machen es einfacher, den Personaleinsatz besser zu planen. In Ruhezeiten reicht vielleicht eine Verkäuferin, wenn man aber mit Umsatzspitzen rechnen muss, sollte ausreichend Personal zur Verfügung stehen, denn Kunden warten nicht gern und verlassen bereits nach kurzer Zeit wieder das Geschäft. Das Kassensystem liefert dazu die nötigen Daten. Wichtig ist aber vor allen Dingen, dass das Kassensystem immer zuverlässig funktioniert. Ein Ausfall ist in den meisten Geschäften logistisch nicht vertretbar. So ist es von enormer Wichtigkeit, Kassensysteme zu wählen, die wenig störanfällig sind und für die schnellster, kompetenter Service vom Fachmann garantiert werden kann. Viele Kassensysteme können heute mit entsprechender Software per Fernwartung betreut werden. Das ist mit Sicherheit die schnellste Möglichkeit, kleinere Fehler sofort zu beheben. Lassen Sie sich vor der Investition in ein intelligentes Kassensystem von einem Fachhändler eine für Sie passende Lösung erarbeiten.

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Gewerbe Ausstattung

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